الأسئلة الشائعة

نظام تشغيل سحابي لإدارة أعمال الصيدليات يربط المبيعات والمشتريات والمخزون والفروع والمخازن والحسابات والتقارير والحضور والصلاحيات في قاعدة عمل واحدة.

أنشئ حسابًا ومؤسسة، اختر الدولة، أكمل دليل إعداد المؤسسة، أضف الفروع والمستخدمين أو استورد بيانات البداية، ثم افتح النظام وابدأ التشغيل.

يتكيف قالب الأصناف وقالب الرصيد الافتتاحي مع دولة المؤسسة وعملتها. أدخل سعر الشراء للوحدة الكبرى قبل الضريبة فقط. إذا كانت دولة المؤسسة تستخدم ضريبة شراء ثابتة لكل وحدة، فأدخلها في عمود مستقل. في البحرين يظهر سعر البيع قبل ضريبة القيمة المضافة وسعر البيع شامل الضريبة؛ يكفي إدخال أحدهما ويحسب النظام الآخر، وإذا أُدخل الاثنان فيجب أن يتوافقا مع نسبة الضريبة. لا يوجد عمود لسعر الوحدة الصغرى؛ يكفي إدخال عدد الوحدات الصغرى داخل الوحدة الكبرى ويحسب النظام سعر الوحدة الصغرى تلقائيًا. لا يطلب ملف الرصيد الافتتاحي سعر التكلفة؛ يحسب النظام قيمة المخزون داخليًا من سعر الشراء والضريبة.

يضع BudayrOS الملف في قائمة معالجة خلفية بدل إبقاء المتصفح منتظرًا. تعرض صفحة استيراد البيانات حالة المهمة ونسبة التقدم وعدد الصفوف المعالجة والمشكلات. يمكنك إغلاق الصفحة والعودة لاحقًا دون إيقاف الاستيراد. يمنع النظام رفع الملف نفسه مرة ثانية بالخطأ أثناء المعالجة أو بعد اكتماله. في الرصيد الافتتاحي لا تظهر مسودة تسوية المخزون النهائية إلا بعد اكتمال معالجة الملف.

لأن الدولة تحدد ملف الاشتراك والعملة وطريقة الدفع المحلية والنموذج الضريبي والإعدادات المتاحة للمؤسسة. يجب اختيار بلد التشغيل الفعلي بعناية.

لا من حسابات المؤسسة. تُقفل الدولة والعملة الأساسية بعد الإنشاء لحماية اتساق البيانات. إذا اخترت دولة خاطئة، تواصل مع الدعم قبل مواصلة التشغيل.

استخدم استرداد حساب المالك وأدخل بيانات الحساب المطلوبة. يرسل النظام رابط الاسترداد إلى بريد الاسترداد المسجل إذا كان الحساب مؤهلًا.

نعم. يمكن التبديل بين العربية والإنجليزية من مبدّل اللغة في الصفحات العامة وصفحة الحساب، كما تحفظ لغة المستخدم المسجّل.

مالك المؤسسة هو صاحب مسؤولية الاشتراك والدفع الأساسية. مدير المؤسسة يملك صلاحيات تشغيل وإدارة واسعة داخل المؤسسة، بما فيها إدارة المستخدمين والنطاقات المسموح بها وفق قواعد النظام.

من قسم المستخدمون والصلاحيات أنشئ المستخدم، اختر دوره، حدّد الصيدليات والمخازن التي يعمل فيها، ثم امنحه الصلاحيات الوظيفية التي يحتاجها فقط.

لا. يجب أن يملك المستخدم صلاحية الشراء وأن يكون موقع الاستلام نفسه ضمن نطاقه التشغيلي. المواقع غير المصرح بها لا ينبغي أن تكون وجهة متاحة له.

الوصول التشغيلي مقيد بالمواقع الممنوحة للمستخدم. الوظائف التي تحتاج معرفة رصيد موقع آخر، مثل طلب تحويل بين الفروع، تعرض فقط القدر اللازم لتنفيذ المهمة دون منحه صلاحية تشغيل كاملة على الفرع الآخر.

نعم. يمكن تحديد أكثر من موقع ضمن نطاقه التشغيلي، مع فصل ذلك عن الصلاحيات الوظيفية مثل البيع أو الشراء أو التقارير.

لا. تعرض لوحة المعلومات المؤشرات التي تسمح بها صلاحيات المستخدم ونطاق مواقعه فقط. لا يظهر Adjusted Gross Profit أو أي رقم ربحية إلا لمن لديه صلاحية View Cost / Profit، ولا يرسل الخادم قيم الربحية أصلًا لغير المصرح له. ويعرض قسم Needs Attention فقط الحالات التي يستطيع المستخدم فتح شاشتها التشغيلية؛ الضغط على البطاقة يفتح العملية المعنية، وليس نسخة أخرى من تقرير.

مالك المؤسسة ومدير المؤسسة، أو من مُنح صلاحية إدارة المستخدمين وفق قواعد الدور، مع بقاء الحسابات التقنية خارج نطاق إدارة مستخدمي المؤسسة.

يفتح مالك المؤسسة صفحة الحساب والاشتراك، ثم يحدد المستخدمين المصرح لهم برؤية السعر وزر الدفع من قسم تفويض الدفع.

نعم في البيع للجمهور عندما يكون للصنف تعريف وحدة صغرى صالح. أما المشتريات والجملة فتعتمد الوحدات الكاملة وفق سياسة التشغيل الحالية.

نعم. في بطاقة الصنف يوجد حقل اختياري باسم Short Code. يحفظه النظام بحروف إنجليزية كبيرة عند وجودها، ويمنع تكرار الكود نفسه بين صنفين داخل المؤسسة. يمكن البحث به من قائمة الأصناف ومن نقطة البيع، وتكون المطابقة التامة للكود المختصر في نقطة البيع ذات أولوية على المطابقة النصية العادية. يظهر الكود بشكل صغير على بطاقة الصنف في نقطة البيع، ولا يُطبع في إيصال العميل.

المخزون القابل للبيع منفصل عن موقع المنتهي/الحجر، وتتحقق عمليات البيع من الكميات القابلة للبيع والدُفعات الصالحة بدل الاعتماد على الإجمالي الداخلي فقط.

استخدم شاشة مرتجع العميل، اربط العملية بالصيدلية والوردية المطلوبة، وحدد الأصناف والكميات وطريقة التسوية المناسبة. تعيد العملية المخزون وفق قواعد الدفعة والحالة.

رصيد مالي محفوظ للعميل يمكن أن ينشأ من بعض سيناريوهات المرتجع، ويظل قابلًا للتتبع حتى استخدامه أو انتهاء الالتزام المرتبط به.

نعم عند تفعيل إعدادات مكافآت العملاء للمؤسسة. يحدد مالك المؤسسة قواعد الكسب والاستبدال من صفحة الحساب.

من لديه صلاحية Manage POS Promotions ينشئ اتفاق العرض ويحدد المورد والفترة والفروع والأصناف ونطاق وحدة البيع ونوع العرض: Buy X Get Y Free أو خصم نسبة مئوية بحد أدنى للكمية يبدأ افتراضيًا من 1 ويمكن تغييره. يدعم النظام Same Product لحساب الشرط لكل صنف منفردًا وMix & Match لجمع كميات الأصناف المؤهلة ضمن نطاق وحدة البيع نفسه. يطبق BudayrOS العرض تلقائيًا، ويمنع خصم السطر اليدوي على السطر الخاضع لعرض مورد فعال حتى قبل اكتمال شرط العرض.

Offer available تعني أن هناك عرضًا فعالًا على السطر ولم يكتمل شرطه بعد، ويعرض النظام الكمية المتبقية عند الحاجة. Offer applied تعني أن الخصم أو الكمية المجانية طُبقت فعليًا. وبعد اكتمال دورة من عرض Buy X Get Y Free قد يظهر Next offer عند بدء التأهل للدورة التالية. في خصم النسبة المئوية يطبق الخصم على كل الكمية المؤهلة عند بلوغ الحد الأدنى، ولا يتكرر الحد كمجموعات. إيصال العميل يوضح اسم/أثر العرض والخصم أو الكمية المجانية فقط، ولا يعرض تكلفة الصنف أو قيمة مطالبة المورد.

لا يتجاوز العرض قاعدة التكلفة. قبل إتمام البيع يتحقق النظام من أن ما يدفعه العميل قبل ضريبة القيمة المضافة مضافًا إليه مطالبة المورد الناتجة عن العرض لا يقل عن تكلفة الكمية الخارجة من المخزون. مطالبة المورد لا تدخل الخزينة أو البنك وقت البيع؛ تُنشأ كرصد مستقل على المورد وتُسوى عند التعويض الفعلي. المرتجع أو إلغاء البيع يعكس المطالبة ذات الصلة. عروض الموردين لا تُطبق على Corporate Credit لأن هذا النوع من البيع يسمح فقط بخصم الشركة المحفوظ في بطاقة الدافع.

فعّل البيع الآجل في بطاقة الشركة وحدد خصمها المتفق عليه وأيام الاستحقاق وأضف المستفيدين. في نقطة البيع اختر Corporate Credit ثم الشركة والمستفيد وأدخل نسبة مساهمة المستفيد لهذه الزيارة. تُحسب مساهمة المستفيد من إجمالي الفاتورة قبل خصم الشركة، ويُحسب خصم الشركة من الإجمالي نفسه. لا يسمح بخصومات أخرى أو مكافآت، وتُرفض الفاتورة إذا أدى خصم الشركة إلى بيع أي صنف بأقل من تكلفته.

نعم. يحفظ Hold الشركة والمستفيد ونسبة مساهمة المستفيد مع البيع المعلق، لكنه لا ينشئ مبلغًا مستحقًا أو حركة تحصيل. عند Resume يعيد BudayrOS التحقق من أهلية الشركة ونشاط المستفيد والمخزون والتكلفة، ويقرأ خصم الشركة الحالي من بطاقتها؛ فإذا تغير الخصم أثناء التعليق تُستخدم النسبة الحالية قبل إتمام البيع.

من Corporate Receivables يمكن البحث باسم الشركة ومراجعة ما دفعته الشركة والشيكات المعلقة والرصيد المستحق والمتاح للتحصيل، ثم تسجيل التحصيل في Corporate Collections عبر الخزينة أو البنك أو الشيك وتوزيعه على الفواتير. عند إدخال التوزيعات يدويًا، يتحدث مبلغ التحصيل تلقائيًا ليطابق مجموع المبالغ الموزعة. عند ترحيل شيك شركة يبقى Cheque Pending ويحجز المبلغ من المتاح للتحصيل، لكنه لا يزيد ما دفعته الشركة ولا رصيد البنك الرئيسي حتى تنفيذ Settle Cheque to Main Bank في تاريخ الشيك أو بعده. لا يدخل تحصيل الشركة درج وردية نقطة البيع.

فقط كمرتجع كامل، وفقط إذا لم تكن الشركة قد سددت أي مبلغ من حصتها ولم يوجد شيك شركة معلق عليها. يمنع السداد المرحل أو الشيك المعلق المرتجع إلى أن يُلغى التحصيل المعني حيث يسمح سير العمل بذلك.

عرّف المنصة مرة واحدة من Accounts → Delivery Platforms. في نقطة البيع اختر Delivery Platform وأدخل رقم طلب المنصة وحدد من يقوم بالتوصيل وكيف دفع العميل. الدفع الإلكتروني، وكذلك الدفع عند الاستلام عندما يكون التوصيل بواسطة المنصة، يُسجل كمبلغ مستحق على منصة التوصيل ولا يزيد الخزينة أو البنك فورًا. أما الدفع عند الاستلام مع توصيل الصيدلية فيسجل نقدًا لدى الصيدلية. تتم مطابقة التحويل البنكي الفعلي والعمولات والرسوم والتعديلات من Platform Settlements.

لا. تبقى قاعدة نقطة البيع كما هي: سعر البيع الفعلي بعد الخصومات التي تتحملها الصيدلية لا يجوز أن ينخفض عن التكلفة. عمولة المنصة ورسومها تُسجل منفصلة عند التسوية ولا تغيّر سعر البيع ولا تتجاوز حماية التكلفة. الخصم الذي تموله المنصة يُسجل للمعلومية ولا يخفض إيراد الصيدلية، بينما خصم الصيدلية نفسه يظل خاضعًا لفحص التكلفة.

تربط عمليات نقطة البيع بفترة تشغيل واضحة وتدعم الإغلاق والمراجعة المالية والتقارير المتعلقة بحركة الوردية.

أمر الشراء يسجل ما تنوي شراءه من المورد. استلام الشراء يثبت ما وصل فعليًا إلى الصيدلية أو المخزن ويؤثر في المخزون والحسابات وفق حالة المستند.

نعم لمن يملك صلاحية الشراء والوصول التشغيلي إلى ذلك المخزن. لا يكفي أن يكون المخزن تابعًا للمؤسسة.

أدخل بيانات الدفعة والصلاحية عند الحاجة. تُستخدم لاحقًا لتحديد المخزون القابل للبيع وتقارير الصلاحية والتحويلات والتتبع.

رحّل Supplier Return أولًا بعد تحديد المورد والموقع والأصناف والدفعات وسبب المرتجع: منتهي أو تالف أو غير ذلك. الترحيل يخرج البضاعة من المخزون فقط ولا يخفض مستحقات المورد. عندما يصدر المورد Credit Note سجله من المرتجع برقم المرجع والتاريخ والقيمة ثم علّمه Received. مجرد الاستلام لا يغير حساب المورد. يمنع النظام تكرار مرجع الإشعار لنفس المورد والمؤسسة، كما يمنع أن تتجاوز مجموع الإشعارات القيمة غير المغطاة من المرتجع.

يعرض الإشعار Credit Note Amount للقيمة الأصلية، وSettled لما استُخدم، وOutstanding للرصيد الباقي. يمكن إنشاء أكثر من تسوية حتى يصبح المتبقي صفرًا: Apply to Supplier Payables يخفض رصيد المورد، وإذا تجاوز الائتمان المستحق الحالي يبقى الفرق رصيدًا دائنًا للمؤسسة يستخدم لاحقًا؛ وGoods Compensation يستلم بضاعة فعلية مرتبطة بالإشعار. استلام التعويض يزيد المخزون ويظهر No Payable لأنه لا ينشئ فاتورة مستحقة ولا حركة خزينة/بنك. يمكن الجمع بين الطريقتين جزئيًا. لإلغاء المرتجع لاحقًا يجب أولًا إلغاء التسويات المرحّلة ثم الإشعار الدائن المرتبط.

نعم. تعرض شاشة المخزون المنخفض وإعادة الطلب الأصناف التي تحتاج إلى إعادة طلب وفق إعدادات المخزون المتاحة ونطاق المستخدم.

نعم. عند اختيار الصنف والمورد يبحث النظام عن آخر استلام شراء مرحّل لنفس المورد والصنف، ويستخدم سعر الشراء وضريبة الشراء لكل وحدة من العملية نفسها عندما تكون هذه الضريبة مستخدمة في دولة المؤسسة. إذا لم يوجد سجل سابق، يستخدم القيم الافتراضية في بطاقة الصنف.

في ملف مصر تكون ضريبة الشراء مبلغًا ثابتًا لكل وحدة، وتُحسب على الكمية المدفوعة ووحدات البونص معًا. وحدات البونص لا تحمل سعر شراء للمورد، لكن ضريبة شرائها تدخل في إجمالي تكلفة الاستلام وتوزع التكلفة على إجمالي الوحدات المستلمة.

لا. الموردون المشتركون على مستوى المنصة يُقيدون بدولة المؤسسة حتى لا تظهر للمؤسسة بيانات مورد مشترك مخصص لدولة أخرى.

القابل للبيع هو ما يمكن استخدامه في المبيعات العادية. المنتهي/الحجر مخزون داخلي مقيّد لا يدخل في التوفر القابل للبيع، وتظل حركته منفصلة وقابلة للتتبع.

إذا خرجت الكمية من موقع المنتهي/الحجر في المصدر فإنها تصل إلى موقع المنتهي/الحجر في الوجهة، ولا تتحول تلقائيًا إلى مخزون قابل للبيع.

حتى لا يختار النظام مصدرًا مبهمًا لكمية واحدة. انقل الكمية المطلوبة أولًا إلى موقع داخلي واحد أو نفّذ حركات منفصلة بحسب المصدر الفعلي.

عند تصحيح فرق جرد أو إدخال رصيد افتتاحي أو تعديل مشروع للمخزون. يجب تسجيل السبب والموقع والكمية والدفعة عند الحاجة.

عندما تخرج كمية للاستخدام الداخلي وليست بيعًا لعميل. يدعم الاستهلاك الداخلي الوحدة الصغرى بطريقة إدخال عملية دون الحاجة إلى كتابة كسور مباشرة.

استخدم تقرير الصلاحية وفلتر المدة المطلوبة. لوحة العمليات تعرض كذلك مؤشرًا للأصناف القريبة من الانتهاء للمستخدم الذي يملك صلاحية التقارير.

أنشئ تحويل مخزون بين الفروع، حدد المصدر والوجهة والصنف والكمية والدفعة إن لزم، ثم نفّذ الإرسال والاستلام وفق حالة التحويل وصلاحيات المواقع.

نعم في سجلات التحويل ذات الصلة يظهر مصدر الحركة الداخلي حتى يمكن معرفة ما إذا خرجت من القابل للبيع أو المنتهي/الحجر أو موقع داخلي آخر.

النوع المستخدم يعتمد على طبيعة المصدر والوجهة: صيدلية إلى صيدلية، أو حركة تشمل مخزنًا/موقعًا تشغيليًا آخر. كل نوع يطبق قواعد الصلاحيات والمواقع الملائمة له.

لا وفق سياسة التشغيل الحالية. الوحدة الصغرى مخصصة للبيع للجمهور، بينما الجملة تعتمد الوحدات الكاملة.

نعم. مرتجع الجملة يعكس حركة بيع الجملة وفق المستند والكمية والموقع المسموح به.

الحسابات المالية، حسابات الموردين، المصروفات النقدية، مدفوعات الموردين، التحويلات بين الحسابات وسجل الحركات، بحسب صلاحيات المستخدم. لكل مؤسسة خزينة مركزية وحساب بنك رئيسي مشترك بين فروعها، مع خزينة مستقلة لكل صيدلية ولكل مخزن.

في البحرين تُسجل مدفوعات Benefit مباشرة في البنك الرئيسي عند ترحيل البيع، وفي مصر يُسجل InstaPay مباشرة. أما Card فيُرحّل إلى البنك الرئيسي عند إغلاق الوردية. يمكن رد مبلغ البطاقة إلى البطاقة نفسها فقط ما دامت وردية البيع الأصلية مفتوحة وبحد أقصى المبلغ المدفوع بالبطاقة؛ بعد إغلاقها يتحول الجزء الممول بالبطاقة من أي مرتجع لاحق إلى رصيد العميل تلقائيًا.

لا. رؤية بيانات التكلفة والربح محكومة بصلاحية مستقلة حتى يمكن فصل تشغيل المبيعات والمخزون عن المعلومات المالية الحساسة.

يتبع النظام ملف الدولة. في البحرين يمكن استخدام ضريبة القيمة المضافة وتقاريرها وفق حالة تسجيل المؤسسة. في مصر يستخدم النظام سعر بيع نهائيًا دون حقول ضريبة مبيعات، ويستخدم ضريبة شراء ثابتة لكل وحدة في المشتريات، ولا يعرض تقرير ضريبة القيمة المضافة.

لا في مسارات التشغيل الأساسية. تعتمد المبيعات والمشتريات والمرتجعات والجملة والحسابات على عملة المؤسسة لتجنب خلط العملات داخل نفس التشغيل.

يحتاج المستخدم إلى صلاحية Supplier Payments والوصول إلى الحساب/الموقع. اختر المورد والحساب وطريقة الدفع. يمكنك إدخال Payment Total المستهدف قبل تحميل الفواتير لدفع جزء من المديونية؛ يوزع Load Outstanding Invoices هذا المبلغ على أقدم الفواتير المتاحة للدفع. إذا تركت Payment Total صفرًا قبل التحميل، يحاول النظام تحميل كامل الرصيد الموجب المتاح للمورد. عند إضافة أو تعديل أو حذف التوزيعات يتزامن Payment Total تلقائيًا مع مجموع Allocated Amount، ولا يسمح الترحيل إذا لم يتطابقا أو تجاوز توزيع Available to Pay.

ليس عند إصدار الشيك. عند ترحيل دفعة بطريقة Cheque ينشئ النظام شيكًا معلقًا ويحجز المبلغ الموزع من Available to Pay حتى لا يُدفع مرة أخرى، لكن حساب المورد والبنك لا يتحركان بعد. لا يمكن تنفيذ الشيك قبل تاريخ الاستحقاق. عند Settle في تاريخ الاستحقاق أو بعده ينخفض رصيد البنك وحساب المورد وتصبح الدفعة مسددة. إذا انخفض رصيد المورد قبل الاستحقاق بسبب مرتجع أو رصيد دائن وأصبح أقل من قيمة الشيك، يمنع النظام التسوية؛ ألغِ الشيك المعلق وأصدر بديلًا بالقيمة الحالية.

تُنشأ المطالبة عند البيع ولا تدخل الخزينة أو البنك وقتها. من لديه Manage POS Promotions يسجل التسوية الفعلية: Cash أو Bank Transfer تحرك الحساب المالي عند الاستلام وتتطلب صلاحية الحسابات؛ Goods Compensation تتطلب صلاحية Purchasing واستلام بضاعة فعليًا، ويظهر الاستلام No Payable؛ Supplier Credit Note يتطلب مرجع الإشعار وصلاحية الحسابات وينشئ رصيدًا دائنًا حقيقيًا في حساب المورد؛ وOther لا يختار حساب خزينة/بنك. يوزع النظام مبلغ التسوية على المطالبات المفتوحة ولا يسمح بتجاوز صافي المستحق بعد المرتجعات والإلغاءات والتسويات السابقة.

استخدم التحويلات بين الحسابات إذا كانت الصلاحية ممنوحة لك. يمكن تحويل النقد من درج صيدلية أو خزينة فرع أو خزينة مخزن إلى خزينة المؤسسة المركزية، مع تطبيق نطاق الموقع والصلاحيات. ويحدّث التحويل المباشر من درج وردية مفتوحة النقد المتوقع في الوردية.

يسجل الموظف الحضور ثم الانصراف. إذا امتدت الوردية بعد منتصف الليل تُنسب مدة العمل كاملة إلى يوم الحضور في التقرير.

نعم، لمن يملك صلاحية إدارة الحضور/التقارير المطلوبة، مع عرض ساعات العمل ضمن الفترة.

لا توجد قائمة Reports مركزية؛ لكل تقرير مكان واحد فقط. تحت Sales: تقرير المبيعات، مرتجعات العملاء، تحليل الأرباح، عروض الموردين وتمويلها، أعمار مستحقات الشركات، أعمار مستحقات الجملة، وتسوية منصات التوصيل. تحت Purchasing: تقرير المشتريات، أعمار مستحقات الموردين، مرتجعات الموردين والإشعارات الدائنة، وكشف حساب وتسوية المورد. تحت Inventory: حركة الأصناف، الصلاحية، تقييم المخزون وحالته، نقص المخزون/إعادة الطلب، وتدقيق التحويلات وتسويات المخزون. تحت Accounts: تقرير ضريبة القيمة المضافة عندما ينطبق على دولة المؤسسة، وحركة الحسابات المالية. وتقرير الحضور يوجد تحت قسم الحضور. ظهور كل تقرير يخضع لصلاحيات المستخدم.

نعم للعمليات الحساسة، حتى تستطيع الإدارة مراجعة من نفّذ الإجراء ومتى تم تنفيذه ضمن نطاق المؤسسة.

15 يومًا كاملة تبدأ من اللحظة الدقيقة لإنشاء المؤسسة، وفق إعداد الاشتراك الحالي.

يبقى لديك خياران عند توفرهما: الدفع عبر PayPro Global لبدء اشتراك شهري بالتجديد التلقائي، أو التحويل المحلي مثل BenefitPay أو InstaPay كدفعة يدوية مستقلة. التحويل المحلي لا يتجدد تلقائيًا ولا يغيّر الاشتراك بمجرد إرسال الإثبات؛ يُفعّل الشهر فقط بعد تحقق مالك النظام من وصول المبلغ واعتماده.

يحسب النظام السعر على الخادم بحسب المؤسسة والصيدليات والمخازن النشطة، ثم يرسله داخل إعدادات دفع مشفرة. كما يرسل بلد الفوترة المحفوظ للمؤسسة إلى PayPro Global حتى يبدأ الدفع ببلد الفوترة الصحيح بدل الاعتماد على عنوان IP أو جلسة المتصفح وحدهما، ويرسل بريد الفوترة المحفوظ إن وُجد وإلا بريد المستخدم المخول الذي بدأ الدفع حتى تذهب فواتير وتنبيهات الاشتراك إلى جهة الفوترة المقصودة. لا يُفعّل الشهر إلا بعد وصول إشعار دفع صحيح ومتحقق منه من PayPro Global. وكل دفعة شهرية ناجحة تضيف شهرًا كاملًا بعد أي وقت تجريبي أو مدفوع غير مستخدم.

يمكن لمالك النظام تفعيل PayPro Test Checkout مؤقتًا من إعدادات التكامل. عندها تُنشأ صفحة الدفع في وضع الاختبار وتسجل BudayrOS الإشعار والمعاملة كاختبار. على عنوان الإنتاج لا تمنح الدفعة التجريبية وصول اشتراك فعليًا، كما تُسجّل اختبارات التجديد والفشل والتعليق دون تغيير الوصول الحقيقي أو مهلة التحصيل الحقيقية. يجب تعطيل وضع الاختبار قبل قبول أي دفعات حقيقية.

الدفع عبر PayPro Global يبدأ تجديدًا شهريًا تلقائيًا. إذا تغيّر عدد الصيدليات أو المخازن النشطة فتغيّر الإجمالي الشهري، لا يعدّل BudayrOS سعر الاشتراك الدوري القائم عبر واجهة PayPro؛ لأن هذه الواجهة لا تضمن دائمًا الحفاظ على الإجمالي النهائي شامل الضريبة بدقة. بدلًا من ذلك يوقف النظام التجديد القديم مع الإبقاء على كل الوقت المدفوع، ويطلب من المستخدم المخول تأكيد اشتراك PayPro بديل بالسعر النهائي الجديد. الدفعة البديلة تضيف شهرًا كاملًا بعد أي وقت مدفوع متبقٍ، ثم تستمر التجديدات المستقبلية بالسعر الجديد دون وجود اشتراكين متجددين في الوقت نفسه. أما التحويل المحلي فهو خيار يدوي ولا يتجدد تلقائيًا. ويمكن لمالك المؤسسة أو المستخدم المخول بالدفع إلغاء التجديد التلقائي عبر PayPro Global مباشرة من صفحة الحساب والاشتراك؛ تتوقف الرسوم المستقبلية ويبقى الوصول المدفوع الحالي حتى تاريخ انتهائه.

أثناء نافذة إعادة محاولة التحصيل يظل الوصول متاحًا مؤقتًا حتى نهاية مهلة التجديد المضبوطة. إذا انتهت المحاولات وأصبح الاشتراك معلقًا فلا يُضاف شهر جديد، لكن أي مدة مدفوعة سابقة لا تُحذف بأثر رجعي.

يوفر BudayrOS عنوان عودة مخصصًا يمكن لمالك النظام وضعه في إعداد Thank-you Page Redirect لدى PayPro. بعد الدفع يعود المتصفح إلى صفحة الحساب والاشتراك. العودة نفسها لا تفعّل الاشتراك ولا تُعد دليل دفع؛ التفعيل يعتمد دائمًا على إشعار الخادم الموقّع والمتحقق منه.

يمكن لمالك النظام فتح تقرير Subscription Revenue & Settlement. يفصل التحصيلات حسب بلد الفوترة إلى البحرين وخارج البحرين، ويعرض المبلغ قبل الضريبة كما أرسله PayPro، والضريبة المحصلة، وإجمالي ما دفعه العميل، وعمولة PayPro، وصافي رصيد البائع، إضافة إلى التحويلات المحلية والاستردادات والـchargebacks عندما تتوفر بياناتها. رصيد البائع ليس بالضرورة صافي التحويل البنكي النهائي لأن رسوم السحب والتعديلات على مستوى الحساب منفصلة.

في صفحة دفع PayPro يستطيع عميل الشركات المصري المؤهل اختيار Business purchase وإدخال اسم المنشأة وأرقام TRN وUIN بالطريقة التي يطلبها PayPro. يتحقق PayPro من بيانات الضرائب ويزيل الضريبة من صفحة الدفع عند قبول الإعفاء. لا يمنح BudayrOS الإعفاء من تلقاء نفسه ولا يعيد احتسابه؛ نتيجة PayPro المؤكدة في عملية الدفع هي المرجع. وإذا لم يقبل PayPro الأرقام الضريبية، يتبع العميل إجراء PayPro لتقديم شهادة الإعفاء الضريبي.

شاشة المتابعة القانونية في النظام تستبعد افتراضيًا الاشتراكات التي كان بلد الفوترة الملتقط لها خارج البحرين، وتحتفظ بها في تقرير الإيرادات الأجنبية بدلًا من جمعها آليًا مع الاشتراكات البحرينية. هذا تصنيف إداري للمساعدة في المتابعة وليس حكمًا ضريبيًا نهائيًا، وخصوصًا عند استخدام Merchant of Record؛ يجب اعتماد المعالجة القانونية والمحاسبية النهائية مع المختص.

وفق نموذج التسعير الحالي، المستخدمون غير محدودين ولا تُفرض عليهم رسوم منفصلة؛ يحتسب الاشتراك بحسب المؤسسة والمواقع النشطة وفق ملف الدولة.

لا تُحتسب المواقع المؤرشفة في التسعير النشط وفق نموذج الاشتراك الحالي.

لا يفترض ذلك. قواعد العزل تربط البيانات بالمؤسسة ونطاق المواقع المسموح بها للمستخدم، مع حماية إضافية للعمليات الحساسة.

نعم. يظهر لمالك المؤسسة في صفحة الحساب والاشتراك زر لتنزيل نسخة من بيانات المؤسسة ومرفقاتها. لا تتضمن النسخة كلمات مرور المستخدمين أو بيانات البطاقات أو مفاتيح مزود الدفع، ولا يحتفظ النظام بنسخة مؤسسة دائمة بعد تجهيز التنزيل. تقع مسؤولية حفظ الملف المنزّل في مكان آمن على المالك.

نعم. يتاح إعادة التعيين لمالك المؤسسة سواء سبق للمؤسسة دفع اشتراك أم لا، بشرط عدم وجود دفعة اشتراك معلقة أو مصرح بها. تُحذف حسابات المستخدمين وجميع البيانات التشغيلية نهائيًا، بينما يحتفظ BudayrOS داخليًا باسم المؤسسة كسجل غير نشط وسجلات الاشتراك والدفع اللازمة للمحاسبة والتسوية والتقارير المالية.

غالبًا بسبب اختلاف الدور أو الصلاحية الوظيفية أو نطاق الصيدليات والمخازن. راجع قسم المستخدمين والصلاحيات مع مدير المؤسسة.

إذا كان الموقع خارج نطاقك التشغيلي فلن يكون متاحًا للعمليات التي تتطلب صلاحية عليه. اطلب من مدير المؤسسة مراجعة وصولك إلى الموقع.

قد تكون الكمية في موقع منتهي/حجر، أو موزعة بين مواقع داخلية، أو في دفعة غير صالحة للعملية. راجع رصيد المخزون ومصدر الدفعة الفعلي.

السعر والدفع يظهران لمالك المؤسسة وللمستخدمين المفوضين بالدفع فقط.

قد يكون ملف دولة المؤسسة لا يستخدم هذا التقرير. في مصر مثلًا لا يُستخدم تقرير ضريبة القيمة المضافة، بينما يمكن أن يظهر في البحرين وفق إعداد الدولة وحالة التسجيل المطلوبة.

افتح دليل الاستخدام، واختر المهمة المطلوبة من الفهرس أو استخدم البحث داخل الدليل.